Myślę, że śmiało można powiedzieć, że to, w co
sklepy internetowe są „wyposażane” przez swoich twórców – firmy informatyczne, a więc grafika, oprogramowanie oraz adekwatne do potrzeb. Jednak nie wolno zapominać o właściwej komunikacji z klientem - technologia to jedno, natomiast właściwa polityka informacyjna to inna sprawa dla sklepu internetowego.